Termos de serviço

Termos de serviço

Em todo o site, os termos “nós” e “nosso” referem-se à loja online denominada Raio Zone, apresentando este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis para você, “nosso cliente”, condicionado a aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.

Ao visitar nosso site e/ou comprar qualquer item em nossa loja, você contrata nosso "Serviço" e concorda em ficar vinculado aos seguintes "Termos e Condições". Elas se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo.

Leia-os com atenção antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado a estes. Se você não aceitar todos eles, não poderá acessar o site nem utilizar quaisquer serviços ou produtos.

Novos recursos ou ferramentas que serão adicionados à loja também estarão sujeitos aos "Termos e Condições". Você pode revisar a versão mais recente a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes, publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente em busca de alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

É responsabilidade do usuário informar-se sobre as características, benefícios, auxílios e riscos de uso que os produtos adquiridos implicam, para isso pode acessar www.raiozone.com , Saiba mais sobre nossas políticas.

Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Esse mecanismo de comércio eletrônico on-line nos permite vender nossos produtos e serviços para você.


SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE

  • Ao concordar com estes "Termos e Condições", você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.
  • Você não pode usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal e/ou não autorizada nem pode, ao usar o Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outras, leis de direitos autorais).
  • Você não deve transmitir worms, vírus ou códigos (de computador) de natureza destrutiva.
  • A violação de qualquer um dos termos resultará no encerramento imediato dos seus serviços.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

  • Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.
  • Você entende que seu conteúdo (sem incluir informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver:

(a) Transmissões em diversas redes; e

(b) Alterações para cumprir e se adaptar aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito serão sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.

  • Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual ele é fornecido, sem expressa (por escrito) permissão para nós.
  • Os títulos usados ​​neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.

SEÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não nos responsabilizamos se as informações disponíveis neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado ou usado como única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua conta e risco.

É responsabilidade do usuário informar-se sobre as características, benefícios, ajudas e riscos de uso que os produtos adquiridos implicam, para isso pode acessar www.raiozone.com, aqui estão nossas políticas.

Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas não são necessariamente factuais e são fornecidas apenas para referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.


SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento.Não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do serviço.


SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)

  • Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do Site, têm quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossas Garantias.
  • Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a tela do monitor do seu computador terá qualquer cor.
  • Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.
  • Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.
  • Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site será nula onde for proibida.
  • Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou materiais adquiridos por você atenderá às suas expectativas ou que quaisquer erros no serviço serão corrigidos.

SEÇÃO 6 - PRECISÃO DA FATURA E INFORMAÇÕES DA CONTA

Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos pela mesma conta de cliente ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega.

Caso façamos alterações ou cancelemos um pedido, poderemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço de cobrança ou número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ter sido feitos por distribuidores e/ou revendedores.

Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta, endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, além de outras informações incluídas, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.


SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos, nem temos qualquer controle ou contribuição.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e você deve se certificar de que está familiarizado e aprova os termos das ferramentas fornecidas pelo fornecedor terceirizado relevante( s).

Também poderemos, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos), que estarão sujeitos a estes "Termos e Condições". intervalo>


SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis em nosso site podem incluir materiais de terceiros.

Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos e não teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis ​​por quaisquer danos ou danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Revise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de iniciar qualquer transação. Reclamações, reclamações, preocupações ou perguntas relacionadas a produtos de terceiros devem ser direcionadas a terceiros.


SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS CONFORMIDADES DO USUÁRIO

Se, a nosso pedido, você direcionar determinadas inscrições específicas (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem nossa solicitação, você envia ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja on-line, por e-mail, por correio correio ou outro. (coletivamente, "comentários"), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer meio quaisquer comentários que você nos encaminhar, e não teremos obrigação de :

  1. Para manter quaisquer comentários confidenciais.
  2. Pague uma compensação por quaisquer comentários.
  3. Responda a qualquer comentário.

Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que determinarmos, a nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou infrator de propriedade intelectual de qualquer uma das partes. ou estes "Termos e Condições".

Você concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Você também concorda que seus comentários não conterão material difamatório ou ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus de computador ou outro malware que possa afetar a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém que não seja você mesmo ou de outra forma enganar a nós ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que fizer. Não assumimos nenhuma responsabilidade por quaisquer comentários postados por você ou por terceiros. 


SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS 

O envio de informações pessoais por meio da loja é regido pela nossa Política de Declaração de Privacidade. 


SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES 

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito, disponibilidade e intervalo.

  • Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e também de alterar ou atualizar informações e/ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver incorreta a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive após você enviou seu pedido).
  • Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. 

SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS 

Além de outras proibições estabelecidas nos "Termos e Condições", você está proibido de usar o site ou seu conteúdo:

  1. Para qualquer finalidade ilegal.
  2. Para solicitar que outros realizem ou participem de atos ilegais.
  3. Viole qualquer regulamento, regra, lei ou decreto local internacional, federal, provincial ou estadual.
  4. Viole ou viole nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
  5. Assédio, abuso, insulto, dano, difamação, menosprezo, intimidação ou discriminação com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência.
  6. Para enviar informações falsas ou enganosas.
  7. Fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet.
  8. Para coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros.
  9. "Spam", "phishing", "pharm", pretexto, spider, crawl ou scrape.
  10. Para qualquer propósito obsceno ou imoral.
  11. Interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet.

Além disso, reservamo-nos o direito de encerrar o uso do serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.


SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE 

  • Não garantimos que o uso do nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
  • Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do serviço serão precisos e/ou confiáveis.
  • Você concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelá-lo a qualquer momento, sem aviso prévio.
  • Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos entregues são (exceto conforme especificado por nós) fornecidos "como estão" e "disponíveis" para seu uso, sem qualquer representação, garantia ou condição de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.
  • Em nenhum caso a Raio Zone, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, danos especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de receita, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou danos semelhantes, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou ou de outra forma, decorrente do uso de qualquer um dos serviços ou produtos adquiridos através do serviço, ou qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao uso do serviço ou de quaisquer produtos, incluindo, sem limitação, qualquer erro ou omissão em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer natureza incorrido em decorrência da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou disponibilizado por meio do serviço, ainda que informado de sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO 

Você concorda em indenizar, defender e isentar "Raio Zone" e nossos controladores, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores internos e funcionários , de qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por terceiros devido ou decorrente da violação destes "Termos e Condições" ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou de sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros. 

 

SEÇÃO 15 - SEPARABILIDADE 

No caso de qualquer disposição destes "Termos e Condições" ser considerada nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada cortada destas, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de qualquer outra disposição restante. 

 

SEÇÃO 16 - RESCISÃO 

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.

Estes "Termos e Condições" entrarão em vigor, a menos que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode encerrá-los a qualquer momento, notificando-nos que não deseja mais usar nossos serviços ou que parou de usar nosso site.

Se, a nosso exclusivo critério, você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição deste documento, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devido, até a data de rescisão inclusive e/ou consequentemente, você poderá ter o acesso negado aos nossos serviços (ou parte deles). 


SEÇÃO 17 - CONTRATO INTEGRAL 

A nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes "Termos e Condições" não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estes "Termos e Condições" e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem todo o acordo e entendimento entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo qualquer acordos, comunicações ou propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre você e nós (incluindo, sem limitação, versões anteriores dos "Termos e Condições").

Qualquer ambigüidade na interpretação do mesmo não será interpretada contra a parte redatora. 


SEÇÃO 18 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO 

Você pode revisar a versão mais recente dos "Termos e Condições" a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes "Termos e Condições" publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site em busca de alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações. 


SEÇÃO 19 - INFORMAÇÕES DE CONTATO 

Dúvidas sobre os "Termos e Condições" devem ser enviadas para raiozonestore@gmail.com

Envio e entrega 

  • Observe que o envio do seu produto levará de 3 a 5 dias úteis para chegar ao destino. Se esse tempo tiver passado e você não tiver recebido o produto, envie-nos um e-mail para raiozonestore@gmail.com para revise o status do seu pedido. Os reembolsos serão tratados por e-mail, se necessário.

Reembolso e garantias (sim aplicável) 

  • Nossa garantia para cada item é de 3 meses. Só oferecemos garantia se o produto apresentar defeito de fabricação que impeça seu bom funcionamento. Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido.
  • Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso ou troca de produto. Se você for aprovado, seu reembolso ou troca de produto será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
  • Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para raiozonestore@gmail.com
  • No caso de devolução do item, o comprador será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para seu produto chegar novamente pode variar.
  • Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

  • Para devolver seu produto, você deve entrar em contato conosco por e-mail. Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você reside. O item trocado pode demorar um pouco mais para chegar ao destino.

Devoluções

  • Nossa política dura 7 dias. Se já se passaram 7 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
  • Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
  • Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos itens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

 Itens adicionais não retornáveis:

  1. Vales-presente.
  2. Produtos de software para download.
  3. Alguns itens de saúde e cuidados pessoais.

Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.

  • Não devolva sua compra ao fabricante.

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais (se aplicável) são concedidos

  • Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.
  • Qualquer item devolvido mais de 7 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou recusa do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias. 

Trocas (se aplicável)

Só substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados de fábrica. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um email para raiozonestore@gmail.com